1、積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)是指你能沉浸在對(duì)方的談話里，并表示出傾聽(tīng)是你的責(zé)任所在。

2、你不會(huì)因電子產(chǎn)品分神，也不去臆測(cè)傾訴者將會(huì)說(shuō)什么。

3、你即使不說(shuō)話，傾訴者都能從你的眼神和肢體語(yǔ)言得到真實(shí)回應(yīng)。

(資料圖)

4、缺乏積極傾聽(tīng)是很容易造成溝通失效的。

5、因此，展現(xiàn)出你傾聽(tīng)時(shí)的專(zhuān)注對(duì)解決問(wèn)題會(huì)非常有幫助。

6、2、元認(rèn)知幾千年來(lái)，哲學(xué)家都在對(duì)人類(lèi)的想法進(jìn)行思考。

7、美國(guó)發(fā)展心理學(xué)家約翰·弗拉維爾把這種對(duì)想法的思考稱(chēng)為元認(rèn)知。

8、這個(gè)概念非常有用，它指的是，如果我們能觀察自己的思考，我們或許就能改變它。

9、不被消極、非理性或不健康的想法束縛，而是通過(guò)覺(jué)察，去觀察了解想法本身。

10、不再被想法控制，而是去觀察和認(rèn)識(shí)它，并選擇性地改變它。

11、3、內(nèi)外一致很多人心里藏著個(gè)害怕失去而學(xué)會(huì)討好的“小孩”。

12、比如很多人都認(rèn)識(shí)這樣的“好好先生”，他從來(lái)不會(huì)說(shuō)“不”。

13、他們總以為做個(gè)順從他人想法的人，可以過(guò)得更舒服，卻總會(huì)感覺(jué)到越過(guò)越累，事情也并沒(méi)有變得更好。

14、這就是“表里不一致”。

15、心理學(xué)家薩提亞認(rèn)為，人類(lèi)的溝通分為兩個(gè)層面，一個(gè)是言語(yǔ)層面，一個(gè)是情感層面，往往這種情感層面會(huì)通過(guò)表情、手勢(shì)、語(yǔ)氣等“顯現(xiàn)出來(lái)”。

16、而如果言語(yǔ)層面和情感層面的表達(dá)是一致的，那就是“內(nèi)外一致”，在這種狀態(tài)下，每個(gè)人的內(nèi)心需要得到了尊重，情緒也會(huì)得到及時(shí)的處理。

17、如果你內(nèi)心有太多的恐懼和脆弱，可是外表還表現(xiàn)出一副非常上進(jìn),堅(jiān)強(qiáng)的樣子，那么這就是嚴(yán)重的“內(nèi)外不一致”，長(zhǎng)此以往，很容易得抑郁癥。

18、4、內(nèi)心沖突和內(nèi)外一致關(guān)聯(lián)的，是內(nèi)心沖突。

19、內(nèi)心沖突是由于你的想法、信念和行動(dòng)不一致而帶來(lái)的不適感。

20、很多時(shí)候我們?cè)诮?jīng)歷這種沖突，卻認(rèn)識(shí)不到是缺乏了內(nèi)外一致性。

21、美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家里昂·費(fèi)斯延格認(rèn)為，這種內(nèi)外一致性的失衡會(huì)對(duì)我們?cè)斐尚睦泶碳?，比如不安、挫敗感和悲傷?/p>

22、5、同理心盡管你知道同理心和同情有區(qū)別，但還是有可能理解成同情。

23、不過(guò)沒(méi)關(guān)系，這兩個(gè)詞是相近的，所以你這么想也差得不多。

24、同情可以考慮為一種感同身受——你不用經(jīng)歷別人的經(jīng)歷，卻能用邏輯理解別人在某個(gè)情況下的心情。

25、好比你不用去歷經(jīng)真實(shí)的失去，卻能想象那種場(chǎng)景并感到遺憾、憐憫和憂慮。

26、同理心會(huì)比這更深一層次。

27、同理心不是去想象別人的經(jīng)歷，而是換位思考想象自己經(jīng)歷別人的情景。

28、同情和同理心的重要區(qū)別在于同情是把自己當(dāng)作主體，而同理心把別人融入到自己的角色。

29、6、賦能賦能這個(gè)詞我們并不陌生，但在心理學(xué)上它有專(zhuān)業(yè)的定義。

30、通常賦能是一個(gè)褒義詞。

31、在心理學(xué)中，它確實(shí)有給別人權(quán)力的意思，但這種支持的程度也是需要考慮的。

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