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客戶關系管理的重要性有哪些_客戶關系管理的重要性|熱資訊

時間:2023-05-22 03:39:18       來源:互聯(lián)網(wǎng)


(資料圖片)

1、1)防止客戶流失;每個業(yè)務人員挖掘以及跟進的客戶都永久留在平臺上(即留在公司),帶不走。

2、并且客戶跟蹤的過程詳細記錄,便于新業(yè)務人員及時接手。

3、2)掌握客戶跟進的詳細過程,便于及時調(diào)整;挖掘有價值客戶,重點跟進;每個客戶的跟進過程都有詳細的記錄,便于公司掌握動態(tài),及時調(diào)整。

4、通過系統(tǒng)的分析統(tǒng)計功能甄別出最優(yōu)價值客戶,根據(jù)2/8原理,重點跟進。

5、3)客戶跟進過程自動提醒,防止跟蹤不及時而流失客戶;設置客戶跟進時間提醒,對超過時間的未跟蹤客戶自動提醒,或者自動發(fā)郵件關懷。

6、4)自動營銷;通過自動群發(fā)郵件,自動執(zhí)行日常安排等工作,實現(xiàn)了市場活動管理、電子郵件營銷、潛在客戶開發(fā)、管理營銷聯(lián)系人等功能。

7、5)一站式的企業(yè)管理平臺;以銷售管理為核心,實現(xiàn)了產(chǎn)品管理、財務管理、庫存管理、采購管理、辦公自動化等多方面功能,形成了一站式的企業(yè)管理平臺。

8、團信CRM。

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